Procesmanager Freelance

Wij zijn per direct op zoek naar een Procesmanager in Amsterdam voor 36 uur per week.

• Procesmanager
• Provincie : Noord-Holland
• Start project : zsm
• Categorie : 

Voor de Gemeente Amsterdam zijn wij op zoek naar een Procesmanager.

Omschrijving opdrachtgever:
De gemeentelijke organisatie bestaat uit vier clusters, zeven stadsdeelorganisaties en Bestuur en Organisatie. De clusters bestaan uit directies die expertise hebben op een specifiek terrein, bijvoorbeeld Werk en Inkomen, Onderwijs, Jeugd en Zorg, Personeel en Organisatie, Handhaving en Toezicht, Belastingen en Wonen. Het college van burgemeester en wethouders, de gemeenteraad en de bestuurscommissies vormen samen het bestuur van de gemeente.
Eén van de vier cluster, het cluster Sociaal is verantwoordelijk voor de uitvoering van taken in het sociaal domein. WPI is onderdeel van het cluster Sociaal en bestaat uit 3 directies: Werk, Participatie en Inkomen.

Gemeentelijke organisatie:
De gemeentelijke organisatie bestaat uit vier clusters, een bestuurs- en concernstaf en zeven bestuurscommissies (stadsdelen). De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De clusters Ruimte en Economie, Sociaal, Dienstverlening en Informatie en Interne Dienstverlening bestaan uit afdelingen die expertise hebben op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken, inzamelen van huishoudelijk afval en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.

Omschrijving opdracht:
In tegenstelling tot de landelijke daling in werkloosheid en de daling van WW’ers in de regio Groot-Amsterdam, wordt de grootte van het klantenbestand van bijstandsgerechtigden in de Gemeente Amsterdam niet kleiner, ondanks de aantrekkende arbeidsmarkt. De directie WPI heeft de urgente politieke opdracht om meer mensen uit de bijstand duurzaam naar werk te krijgen. Dit jaar zal deze opdracht geïntensiveerd worden, onder andere door het concreet in de lijn vormgeven van informatie gestuurd werken. Voor WPI is er noodzaak om de dienstverlening en de samenwerking in de keten verder te verbeteren. Enerzijds, om zonder extra financiële middelen meer te kunnen realiseren en anderzijds om invulling te geven aan de wens om opgavegericht te werken en zo integrale dienstverlening te kunnen bieden aan kwetsbare burgers in Amsterdam door samen te werken in het netwerk op wijkniveau. Op dit moment is de dienstverlening binnen WPI vanuit de verschillende afdelingen opgezet. Er worden goede stappen gezet om processen over de afdelingen heen te organiseren maar hier is nog veel winst te behalen. Als we de dingen op (ongeveer) dezelfde manier blijven doen als in de afgelopen jaren, gaan we niet de echte verandering realiseren die we beogen. Daarom is het nodig om de keten zo goed mogelijk in te richten en te organiseren en vervolgens te sturen op optimalisering.Om daadwerkelijk invulling te kunnen geven aan de ketensamenwerking is WPI gestart met processturing en is er een proceseigenaar voor het proces ‘begeleiding naar werk en/of participatie’, die over de grenzen van afdelingen en directies heen het proces aanstuurt. Daarbij bestaat de behoefte aan de tijdelijke inzet van een procesmanager, die verantwoordelijk is voor het inrichten en verder optimaliseren van het proces en de randvoorwaarden die daarvoor nodig zijn.

Werkzaamheden:
Als procesmanager is het ketenproces “begeleiding naar werk en of participatie” jouw uitgangspunt en ondersteun je de proceseigenaar. Je stuurt op procesoptimalisatie met als doel een zo efficiënt mogelijk proces om meer mensen naar werk te brengen of te laten participeren.
– Realiseren van procesveranderingen met impact op het ketenproces. Je draagt bij aan het verbeteren van de klantreis door het optimaliseren van dit proces met behulp van verbeterteams en realiseert vanuit de LEAN theorie verbeteringen;
– Samenstellen van verbeterteamsZorgdragen voor duidelijkheid van taken en rollen van alle betrokkenen;
– Stuurt op uniforme registratie t.b.v. data gestuurd werken;
– Stuurt op doorlooptijden;
– Stuurt op toename van doorstroom van inactief naar actief op weg naar werk of participatie;
– Maakt inzichtelijk welke andere manieren van werken uitstroom bevorderen;
– Doet voorstellen ter verbetering van proces naar werk of overig uit de uitkering;
– Daarnaast heeft de procesmanager een belangrijke rol bij het verbeteren van de onderlinge samenwerking tussen de afdelingen.

Functie eisen (knock-out criteria):
1. Je bent beschikbaar voor het interview en na gunning direct inzetbaar voor het gevraagde aantal uren.
2. Je hebt in de afgelopen 2 jaar geen ambtelijke aanstelling gehad bij de gemeente Amsterdam.
3. Je beschikt minimaal over wo werk- en denkniveau.
4. Je tenminste 5 jaar relevante werkervaring met processturing in een soortgelijke functie.
5. Je bent minimaal Green Belt gecertificeerd.

Functie wensen (gunningscriteria):
1. Je bent in het bezit van het Black Belt certificaat.
2. Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met Lean, verbeterprocessen.

Competenties:
– Analytisch vermogen
– Omgevingsbewustzijn
– Relatiebeheer
– Initiatief
– Resultaatgerichtheid
– Overtuigingskracht

Algemene informatie m.b.t. de aanvraag:
Locatie: Amsterdam
Startdatum: zsm
Duur: 12 maanden
Optie op verlenging: ja
Inzet: 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 12-06-2019
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: zsm

Hoe dient uw aanbieding verzorgd te worden?
– CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
– Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
– Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
– Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
– Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
– Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
– Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.