Functioneel Beheerder Freelance

Wij zijn per direct op zoek naar een Functioneel Beheerder in Den Haag voor 32 uur per week.

• Functioneel Beheerder
• Provincie : Zuid-Holland
• Start project : zsm
• Categorie : 

Voor VNG Realisatie B.V. zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder.

Omschrijving opdrachtgever:
VNG Realisatie ondersteunt gemeenten bij het bundelen van kennis en expertise, zodat zij gezamenlijk hun gemeentelijke uitvoering kunnen verbeteren. De ontwikkelingen in de informatiesamenleving vragen in toenemende mate om kennis en flexibiliteit van de gemeentelijke organisatie. Ook is in de gemeentelijke dienstverlening een groot deel van de uitvoering in potentie gelijk voor alle gemeenten. Daarom willen gemeenten meer als collectief optrekken. Het gezamenlijk organiseren en invullen van gemeentelijke uitvoering leidt tot betere dienstverlening voor inwoners en bedrijven en tot een meer efficiënte inzet van middelen.

Team Veiligheid, Architectuur en Standaarden (VAS):
Het basisteam “Veiligheid, Architectuur en Standaarden” helpt gemeenten grip te krijgen op hun informatievoorziening, zodat zij inwoners en ondernemers optimale dienstverlening kunnen bieden en hun beleid efficiënt kunnen uitvoeren. Uitgangspunt daarbij zijn de functionele behoeften van gemeenten en de beweging Samen Organiseren, die zich richt op het ontwikkelen van collectieve voorzieningen voor gemeenten. Architectuur en Standaarden werkt vanuit de overtuiging dat optimale dienstverlening gerealiseerd wordt door te werken onder architectuur. Hiervoor realiseert Architectuur en Standaarden concrete producten en diensten onder de noemer GEMMA (Gemeentelijke Model Architectuur).

Omschrijving opdracht:
De functie betreft het functioneel beheer van huidige- en toekomstige tooling binnen “Veiligheid, Architectuur en Standaarden”. Dit gebeurt in samenwerking met de productowners van verschillende architecturen en standaarden binnen VAS.

Deze functie betreft het functioneel onderhouden van drie instrumenten. De instrumenten bieden gemeenten ‘Grip op ICT’:
– GEMMA Online
– De Softwarecatalogus (SWC)
– Stuftestplatform (STP)

Werkzaamheden:
De functioneel beheerder voert het 2e lijn beheer uit van de instrumenten en rapporteert aan de beheerder/coördinator instrumenten VAS. De 2e lijn beheertaken worden hierna verder toegelicht. Het 1e lijn beheer wordt uitgevoerd door een medewerker van team projectondersteuning. Dit zijn werkzaamheden die minder tijd en inhoudelijke kennis vragen van de drie instrumenten.

Verantwoordelijkheden en resultaatgebieden:
A. Dagelijks beheer van de websites GEMMA Online, de Softwarecatalogus en het Stuftestplatform:
1. Het samen met de projectondersteuner beantwoorden van vragen vanuit gemeenten, leveranciers, VNG -collega’s, standaardisatiepartners, collegaoverheden etc. Deze vragen komen voornamelijk binnen via info@itprogrammeur.com, info@itprogrammeur.com en info@itprogrammeur.com .
2. Vragen die niet direct beantwoord kunnen worden (laten) registreren en doorgeven aan of afstemmen met de architectuur-en standaarden, de productowner of technisch beheer.
3. Het (laten) beheren van leveranciersgegevens: benodigde wijzigingen worden aangegeven vanuit het leveranciersmanagement. Het betreft voornamelijk het toevoegen- en verwijderen van leveranciers.
4. Het (laten) beheren van gemeenten; de nog niet aangesloten gemeenten toevoegen na aanvraag, en na een herindeling vervallen gemeenten verwijderen.
5. Het beheren van samenwerkingsverbanden: samenwerkingsverbanden toevoegen of verwijderen.
6. Accountbeheer: nieuwe leveranciers, gemeenten en samenwerkingsverbanden een 1e beheeraccount geven, overige accounts worden door de 1e beheerder verder zelf toegekend.

B. Periodiek controleren en bijwerken van gegevens op de websites:
1. Nieuwe standaarden of versies daarvan inventariseren en in samenwerking met de beheerder van de architectuurgegevens zorgen dat die tijdig geïmporteerd worden.
2. Bestaande URL’s checken op actualiteit.
3. De relatie tussen referentiecomponenten en standaarden regelmatig toetsen in samenwerking met de beheerder van de architectuurgegevens.
4. De veel gestelde vragen (FAQ) bijwerken.
5. De automatische controles op leveranciersgegevens bewaken op aanpassingen door de leverancier (en in de toekomst idem van gemeentegegevens).
6. De handmatige controles op juistheid van leveranciersgegevens regelmatig uitvoeren c.q. op aanvraag van leveranciersmanagement.
7. Deelname en initiëren in de Redactieraad GEMMA, inclusief SWC en STP

C. Bevorderen gebruik
1. Organiseren van periodiek gebruikersoverleg met de werkgroep gemeenten en bijdragen aan de vorming van één gebruikersraad – gemeenten- voor de 3 instrumenten. Doel: samen organiseren en bevorderen van het gebruik.
2. Community of Practice organiseren en het bevorderen van gebruik via ‘ambassadeurs’ in het land (denk aan werkgroepsleden en 5 sterren gemeenten SWC)
3. Bijdragen aan de leveranciersdagen –en leverancierscont(r)acten. 4. Participeren in het gebruikersoverleg van gebruikers van overige Softwarecatalogi (zoals GGD-en, Rijksdienst, VICTOR, waterschappen) in het kader van een mogelijke Landelijke Voorziening.

D. Werkzaamheden met betrekking tot nieuwe releases:
1. Herstel van fouten testen en afstemmen met de beheerder/coördinator.
2. Gewenste functionele aanpassingen bijhouden, onder andere onder behoud van het tweejaarlijks gebruikerswaarderingsonderzoek.
3. Functionele uitbreidingen testen en afstemmen met de beheerder/coördinator.
4. Releasebrief samenstellen als gevolg van functionele wijzigingen en publiceren op homepagina van softwarecatalogus.nl.
5. Het plaatsen van een nieuwe release communiceren met alle gebruikers middels de e-mailfunctie binnen de site (aan- en afkondigen).
6. Bestaande handleidingen op site aanpassen n.a.v. releases.

E. Communicatie:
1. Nieuwsberichten c.q. artikelen opstellen en (laten) publiceren.
2. Bijdragen aan regionale bijeenkomsten met gemeenten t.b.v. bevorderen/ verbeteren van het gebruik en beheer van de Gemmaonline, softwarecatalogus en/of stuftestplatform door gemeenten.
3. Bijdragen aan workshops en curriculumontwikkeling ‘Grip op ICT’ voor gemeenten en leveranciers.

F. Opstellen van bevindingen over het gebruik van de instrumenten met behulp van:
1. Google Analytics.
2. Exports. Regelmatig exports maken en daar managementinformatie uit genereren in samenwerking met de beheerder van de architectuurgegevens.

Resultaat van de opdracht:
De functioneel beheerder is verantwoordelijk voor:
1. Dagelijks beheer voor GEMMA online (wiki), softwarecatalogus (Drupal website) en het stuftestplatform.
2. Periodieke controle en bijwerken en actualiseren content op de verschillende platforms.
3. Het bevorderen van het gebruik bij gemeenten, waarbij we streven naar een groeiende verantwoordelijkheid en bijdrage van gemeenten t.a.v. de inhoud (bruikbaarheid).

Functie eisen (knock-out criteria):
1. Je bent op de genoemde datum en tijdstip beschikbaar voor een matchgesprek.
2. Je bent op de genoemde datum beschikbaar voor de opdracht.
3. Je hebt een HBO opleiding functioneel beheer, bijvoorbeeld Bestuursacademie of NCOI, dan wel een HBO opleiding informatiemanagement met aanvulling meerdaagse trainingen functioneel beheer.

Functie wensen (gunningscriteria):
1. Je onderhoudt een goed netwerk met gemeenten, leveranciers en e-overheidspartners, de beheerder heeft dit opgedaan in eerdere projecten.
2. Je hebt kennis van e-overheid in brede zin en instrumenten om grip te nemen op ICT in het bijzonder, zoals: NORA/GEMMA, (Stuf)Standaarden, Architecturen, API-services e.d. 3 jaar aantoonbare werkervaring in de laatste 5 jaar.
3. Je hebt in eerdere functies 3 jaar aantoonbaar als beheerder (2de lijn) gewerkt/opdrachten gedaan.
4. Je hebt meerdere jaren ervaring met accountbeheer, releaseplanningen en releasemanagement.
5. Je hebt meerjarige kennis en vaardigheid van Google Analytics en dit toegepast in opdrachten.
6. Je hebt meer dan 3 jaar kennis van en ervaring met architectuur en standaarden.
7. Je hebt ruime ervaring als adviseur. Je hebt het vermogen om soepel en effectief te bewegen tussen gemeenten en leveranciers met de huidige instrumenten en is in staat om vanuit het perspectief ‘grip op ICT’ over vernieuwing, bijvoorbeeld als gevolg van Common Ground en Gegevenslandschap te adviseren.

Competenties:
– Accuraat
– Adviesvaardig
– Analytisch
– Betrokken
– Communicatief (zowel mondeling als schriftelijk)
– Creatief
– Initiatiefrijk
– Innovatief
– Kwaliteitsbewust
– Resultaatgericht
– Teamwerker

Algemene informatie m.b.t. de aanvraag:
Locatie: Den Haag
Startdatum: rond eind juni
Duur: 3 maanden
Optie op verlenging: ja
Inzet: 32 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 05-06-2019
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: 17 juni 2019, tussen 9.00 en 13.00 uur

Hoe dient uw aanbieding verzorgd te worden?
– CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
– Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
– Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
– Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
– Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
– Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
– Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.